Employer marketing die werkt

De candidate journey is het complete traject dat een kandidaat doorloopt vanaf het eerste contactmoment met jouw organisatie tot aan de onboarding. Het inzichtelijk maken en optimaliseren van deze reis is essentieel binnen employer marketing. Een goed afgestemde journey verhoogt niet alleen de aantrekkelijkheid van je werkgeversmerk, maar draagt ook bij aan een betere ervaring voor kandidaten. Dit resulteert in een hogere sollicitatieconversie, snellere aanname en betere aansluiting op de employee journey.

Het in kaart brengen van de candidate journey – ook wel candidate journey mapping genoemd – is een waardevol onderdeel van je employer marketing strategie. Hierbij analyseer je alle touchpoints tussen kandidaat en organisatie: van vacature tot onboarding. Door deze contactmomenten te visualiseren ontdek je knelpunten in het proces en krijg je inzicht in hoe je de beleving van de kandidaat kunt verbeteren. Een geoptimaliseerde journey vergroot de kans op verbeterde marketing resultaten.

Binnen employer marketing vormen de candidate journey en de employee journey twee opeenvolgende, maar onderscheiden fases in de relatie tussen individu en organisatie. De candidate journey beslaat het traject van potentiële kandidaten: van eerste kennismaking met het werkgeversmerk tot en met de onboarding. Deze fase draait om het aantrekken, overtuigen en converteren van talent.

De employee journey begint zodra iemand daadwerkelijk in dienst treedt. Dit traject omvat alle ervaringen tijdens het dienstverband – van onboarding, ontwikkeling en betrokkenheid tot uitstroom. Waar de candidate journey gericht is op het winnen van vertrouwen vóór indiensttreding, draait de employee journey om het waarmaken van die belofte tijdens het dienstverband.

Een sterk geïntegreerde aanpak binnen employer marketing zorgt ervoor dat deze twee journeys naadloos op elkaar aansluiten. Zo bouw je aan een authentieke en geloofwaardige beleving van je werkgeversmerk – van eerste indruk tot exitgesprek.

De candidate reis omvat de objectieve stappen die een kandidaat doorloopt tijdens het sollicitatieproces – van eerste vacature tot onboarding. De candidate experience daarentegen gaat over de subjectieve beleving van deze stappen. Beide begrippen zijn cruciaal binnen employer marketing. Een zorgvuldig ingerichte candidate reis legt de basis voor een positieve candidate experience, wat weer invloed heeft op het succes van de latere employee journey binnen je organisatie.

De employee journey is het traject dat een medewerker doorloopt vanaf de eerste werkdag tot en met het moment van vertrek bij een organisatie. Binnen employer marketing speelt deze reis een cruciale rol, omdat het succes van je werkgeversmerk niet ophoudt na de werving. Integendeel: de ervaring van medewerkers tijdens hun gehele loopbaan beïnvloedt direct je reputatie als werkgever. 

Een positieve employee journey versterkt de betrokkenheid, motivatie en loyaliteit van medewerkers – en zorgt bovendien voor waardevolle ambassadeurs die je employer brand versterken. Door een consistente overgang te creëren van de candidate journey naar een sterke employee journey, bouw je aan duurzame relaties en onderscheid je je als aantrekkelijke werkgever in een krappe arbeidsmarkt.

Employer branding draait om het bouwen aan je imago als werkgever — het ‘waarom’ achter je organisatie. Employer marketing richt zich op het actief promoten van dat werkgeversmerk via gerichte campagnes en content. Branding is de fundering, marketing is het middel om het merk te laten leven bij kandidaten én medewerkers.

Employer marketing vergroot betrokkenheid en versterkt de band tussen medewerker en organisatie. Door medewerkers continu te verbinden met het verhaal, de waarden en de visie van je organisatie, voelen ze zich meer gezien en gewaardeerd. Dit verhoogt loyaliteit en verlaagt het risico op uitstroom of verloop.

Een sterke employee journey leidt tot hogere medewerkerstevredenheid, betere prestaties en meer retentie. Elke positieve ervaring — van onboarding tot ontwikkeling — draagt bij aan een sterke werkcultuur en employer brand. Dat maakt je organisatie aantrekkelijker voor nieuw talent én houd je huidige medewerkers langer vast.

Employee experience is de optelsom van alle ervaringen van medewerkers binnen je organisatie. Binnen employer marketing is dit de basis voor geloofwaardige communicatie. Een positieve employee experience maakt van medewerkers echte ambassadeurs. Dat versterkt je werkgeversimago en zorgt voor authentieke verhalen die aantrekken én behouden.

Employer marketing werkt het beste als het structureel onderdeel is van je HR-, Marketing- en communicatiestrategie. Start met een heldere positionering als werkgever en vertaal dit naar alle fasen van de candidate en employee journey. Gebruik data en feedback om continu te verbeteren, en werk samen tussen HR, recruitment en marketing voor maximale impact.