Inzicht

Omission bias in de candidate journey: Waarom talenten kiezen voor ‘niets doen’ (en hoe je dit doorbreekt)

In de 'war for talent' kan het een uitdaging zijn om talent écht aan boord te krijgen. Vaak ligt de reden niet bij het aanbod, maar bij iets onzichtbaars: omission bias. Maar wat is omission bias precies, en hoe zorg je ervoor dat kandidaten niet afhaken voordat ze begonnen zijn?
Wat is omission bias?
Omission bias is een psychologisch verschijnsel waarbij mensen geneigd zijn om inactief te blijven om risico’s te vermijden. Ze vinden een negatieve uitkomst door ‘iets doen’ erger dan een negatieve uitkomst door ‘niks doen’. In de candidate journey kan dit betekenen dat goede kandidaten afhaken omdat ‘niets doen’ veiliger voelt dan de onzekerheid van solliciteren.
Drie obstakels door omission bias in de candidate journey
  1. Angst voor afwijzing
    Kandidaten ervaren het risico op afwijzing soms als zwaarder dan het voordeel van een mogelijke acceptatie, wat hen in de veilige zone houdt.
  2. Perceptie van complexiteit
    Een ingewikkelde sollicitatieprocedure kan al een reden zijn voor kandidaten om niet verder te gaan, omdat het onzeker en tijdrovend lijkt.
  3. Gebrek aan transparantie
    Kandidaten willen zeker weten of ze bij een organisatie passen. Te weinig inzicht in bedrijfscultuur of groeimogelijkheden kan hen afremmen.
Praktische manieren om omission bias te doorbreken
  1. Werk aan je merk als werkgever
    Een sterke employer value proposition (EVP) en zichtbaarheid op relevante kanalen versterken je merk en trekken passende kandidaten aan.
  2. Maak solliciteren laagdrempelig
    Gebruik een vriendelijke toon en zorg dat solliciteren eenvoudig is. Een boodschap als “Solliciteren is snel en je hoort altijd van ons” verlaagt drempels.
  3. Vereenvoudig de sollicitatieprocedure
    Een korter proces met minder stappen houdt kandidaten betrokken. Intake via LinkedIn of een simpel formulier voorkomt afhakers.
  4. Bied transparantie over cultuur en groei
    Video’s en verhalen van medewerkers geven inzicht in de werkcultuur, maken de organisatie menselijker en halen onzichtbare drempels weg.
  5. Maak een informele kennismaking mogelijk
    Een kort gesprek met een recruiter kan net het verschil maken voor twijfelende kandidaten.
  6. Communiceer voordelen van solliciteren
    Laat zien wat kandidaten winnen bij het solliciteren: ontwikkeling, cultuur, perspectieven. Benoem bijvoorbeeld: “Door te solliciteren krijg je meer inzicht in jouw toekomstige werkplek.”
Samenvattend: zorg voor actie in de candidate journey
Omission bias kan een flinke rem zijn op een succesvolle candidate journey. Door de journey transparanter en toegankelijker te maken en drempels te verlagen, verhoog je de kans dat talenten de stap van kandidaat naar collega maken. Benieuwd hoe omission bias jouw candidate journey beïnvloedt? Factor Fier helpt je de onzichtbare drempels in kaart te brengen en met effectieve oplossingen jouw candidate journey te verbeteren.
De thema's van dit inzicht

Bel met Olivier

Wil je meer journey inspiratie?

Neem contact met ons op

Deel dit inzicht