Inzichten

Klantgedreven organisatie gerelateerde inzichten en updates

Een klantgedreven (digital) business transformatie is een continue proces

Digitale transformatie, digitalisering en business transformatie zijn een paar termen die soms vanuit verschillende perspectieven gebruikt worden voor de doorlopende aansluiting van een organisatie bij de doorlopend veranderende klantbehoefte. Wij noemen dit daarom graag als totaal een klantgedreven (digital) business transformatie en leggen in grote brokken uit wat het raakt.

Lees meer >

Klantvriendelijk, klantgericht en klantgedreven, hoe zit dat nou?

De drie veelgebruikte termen klantvriendelijk, klantgericht en klantgedreven geven aan dat de klant belangrijk gevonden wordt binnen een organisatie. Maar staat de klant nou daadwerkelijk zo centraal binnen de gehele klantreis? Een vraag die je zou moeten beantwoorden om de volgende stap te zetten als organisatie.

Lees meer >

Neem contact op

Voor hulp of inspiratie

Klantgedreven organisatie, een beknopte uitleg

Deel deze pagina
Scroll naar boven